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常见问题

他向客服抱怨后,客服竟然用最恐怖报复方式让

作者:a5862630 发布时间:2019-06-02 09:45

如果你在上班时段检查亚马逊购物网 (amazon.com),结果发现购物车莫名其妙多出一根25公分的假gg,转头发现同事们刚好都把这一幕看在眼里,你会做何感想?

 

从事资讯业的佩卓 (pedro) 去年10月在德国亚马逊网站下订了一本艺术书籍,收到实体后发现并不是网站上标示的最新校订版本,决定向亚马逊申请换货。经过几天联繫后,亚马逊表示找不到最新版本,建议佩卓退货,他们会退还全额。

 佩卓收到回覆后,决定在该商品页面留下负评,没想到恶梦才正要开始…

 

没想到隔天上班时间,佩卓在购物车发现一项他未曾浏览过的商品:一根长10.25吋 (约25公分) ,名为「浩克」(the hulk) 的假阳具!更伤脑筋的是,同事都目睹了这尴尬的一幕。他表示:「如果是好朋友对我开这种玩笑,我觉得无伤大雅。但问题是今天我人在办公室这种公共场所,点开购物车看到这东西时,身后有2位女孩和1个男生,他们都看见了。」

 

佩卓怀疑这是亚马逊客服部员工的恶作剧,拍下照片向亚马逊回报,客服主管这才出面道歉。对方向佩卓保证此事不会再发生,却不让佩卓联繫那位恶作剧的员工,指称他无权对外谈论公司的「内部营运相关事宜」。道歉以外,德国亚马逊提供佩卓价值100欧元 (约台币3千500元) 的礼券作为赔偿。

 佩卓苦笑表示:「就连『浩克』的商品叙述也是错误百出,既然名称都叫「浩克」了应该是绿色才对吧?但图片显示商品是粉红色,商品叙述写黑色。整个事件起因是亚马逊寄给我的实体与商品叙述不符,然而这个恶作剧显示了他们并没有想要检讨这回事。」

来源:next shark

结果小编也遭殃,一回头猛然发现同事面无表情盯着小编萤幕看很久了。所以一定要让更多人知道德国亚马逊的幼稚行为!


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